Częste pytania
GRZAŁKI DO GRZEJNIKÓW
Grzałkę (modele GT, GTN, 3G, IR, GE) należy wkręcić w kolektor (lewy lub prawy). Jeżeli do kolektora podłączony jest także zawór (termostatyczny lub odcinający) należy zastosować trójnik dołączony do zestawu. Schemat montażu przedstawiony jest w karcie danej grzałki. Należy zwrócić uwagę na przesunięcie wyjścia ze ściany względem osi kolektora.
Jeśli grzejnik ma pracować samodzielnie, niepodłączony do instalacji c.o. należy wkręcić grzałkę w kolektor (lewy i prawy). Nie ma konieczności stosowania trójnika załączonego do zestawu. Następnie należy napełnić grzejnik (zalecamy wodę lub mieszankę wody z glikolem) w 98%. Nie należy napełniać w 100% ze względu na temperaturową rozszerzalność wody.
Trójnik służy do montażu grzałki w grzejniku podłączonym do instalacji c.o., gdzie do obu kolektorów podłączone są zawory (termostatyczny i odcinający)
W takim przypadku prosimy o kontakt z firmą Heatpol (tel. 12 423-60-65).
Przypominamy, że uszczelka stożkowa stosowana przez firmę Heatpol w grzałkach do grzejników nie wymaga dokręcania 'do oporu’, a jest to częsta praktyka wśród instalatorów. W takim przypadku prowadzi to do zniszczenia uszczelki. Od momentu zetknięcia się uszczelki z krawędzią uszczelnianego otworu już po wykonaniu 2 obrotów uzyskujemy szczelne połączenie. Pozostaje jeszcze spory zapas, dzięki któremu można bez problemów ustawić frontalnie obudowę regulatora.
Uszczelka umożliwia nawet, w razie potrzeby, powrót o ½ obrotu, aby ustawienie regulatora było prawidłowe – bez utraty szczelności.
Dobór grzałki odbywa się na podstawie mocy cieplnej grzejnika.
Sposób doboru przedstawia poniższa tabela:
Dobór grzałki HGT lub HE odbywa się na podstawie mocy grzejnika aluminiowego/kolumnowego oraz na podstawie pojemności wody.
Właściwy dobór przedstawia poniższa tabela:
Dobór Grzałki HGT/HE
Firma Heatpol udziela 12-o miesięcznej gwarancji na grzałki, jednak nie dłuższej niż 24 miesiące od daty produkcji elementu grzejnego (data produkcji wybita jest na rurce elementu grzejnego)
Zamontowany element grzejny jest częścią grzałki GE. Sterownik do niej można zakupić w hurtowni wskazanej na zawieszce dołączonej do elementu grzejnego.
Jeśli nie ma takiej informacji prosimy o kontakt z naszą firmą (tel. 12 423-60-65 lub biuro.kb@heatpol.com.pl )
Instrukcje do grzałek znajdą Państwo przy każdym produkcie w zakładce do pobrania lub w menu głównym w dziale: POMOC/POBIERZ PLIKI
Na początek należy wypełnić formularz dostępny TUTAJ.Prosimy podać maksymalnie dużo danych, czasem pozwoli nam to pomóc zdalnie. Jeśli nie będzie to możliwe należy grzałkę przesłać do nas w celu diagnozy i naprawy.
Przesyłki należy adresować na:
Heatpol
Mników 322
32-084 Morawica
tel. 12 423-60-65
Proszę koniecznie dołączyć do grzałki krótką informację o przyczynie reklamacji oraz swoje dane kontaktowe (w tym telefon).
Na diagnozę uszkodzenia potrzebujemy do 7dni.
POZOSTAŁE GRZAŁKI ( Z REGULACJĄ LUB BEZ REGULACJI)
Prosimy o kontakt z Działem Technicznym Heatpol: p.Krzysztof Kominek
Tel. 12 423-60-65, email: k.kominek@heatpol.com.pl
Zestaw wymaganych informacji, które ułatwią nam wycenę:
- przeznaczenie elementu grzejnego / środowisko pracy (woda, powietrze, gaz, olej, inna substancja),
- parametry elektryczne,
- kształt i gabaryty elementu grzejnego (rysunek),
- rodzaj przyłącza elektrycznego,
- rodzaj głowicy mocującej grzałkę w urządzeniu,
- ewentualne wymagania specjalne,
- ilość
Nie ma żadnego minimum. Możemy wykonać dla Państwa nawet 1 sztukę.
Oferowane przez nas , tzw. standardowe grzałki zanurzeniowe (np. oferowane w naszym sklepie internetowym) nie mogą być montowane do zbiorników wykonanych z materiału nierdzewnego (kwasoodpornego). Standardowe elementy grzejne, z kryzami stalowymi , niklowanymi, ulegają szybko korozji elektrolitycznej (galwanicznej).
Połączenie stali z metalem o innym elektrochemicznym potencjale (stal austenityczna – nierdzewna), przy udziale elektrolitu (woda) sprawia, że metal mniej szlachetny ulega intensywnemu rozpuszczaniu, zwłaszcza gdy jego powierzchnia jest znacznie mniejsza w porównaniu z powierzchnią metalu bardziej szlachetnego, a temperatura elektrolitu jest wysoka. Stąd w stosunkowo krótkim czasie (zależnie od składu chemicznego wody jest to zazwyczaj od 2 do 6 miesięcy) pojawiają się wżery na kryzie. Kryza przecieka i grzałka nie nadaje się do dalszej eksploatacji.
Jedynym rozwiązaniem jest użycie elementu grzejnego wykonanego w całości z takiego samego materiału , jak zbiornik. Jednak nawet wówczas może wystąpić korozja międzykrystaliczna.
To jedna z najbardziej groźnych typów korozji. Atakuje stale nierdzewne wzdłuż granic ziaren. „Wyłuskuje” poszczególne ziarna z powierzchni stali, zmniejszając tym samym grubość ścianki, bądź też bez dostrzegalnych oznak zewnętrznych narusza spójność pomiędzy poszczególnymi ziarnami. W przypadku elementów grzejnych objawia się to dużym prądem upływu – inaczej mówiąc zadziałaniem bezpiecznika różnicowo-prądowego, a w przypadku jego braku – tzw. rozszyciem (pęknięciem) powierzchni rurki E.G.
Elementy grzejne z materiału nierdzewnego wykonujemy na indywidualne zamówienie, udzielając, z uwagi na powyższe, gwarancji w ograniczonym zakresie.
Gwarancja nie obejmuje perforacji (duży prąd upływu) lub rozszycia rurki E.G.
Grzałki tego typu należy montować tak, aby zapewniony był jak najlepszy kontakt elektryczny z masą zbiornika (nie wolno stosować pakuł ani taśmy uszczelniającej) i należy koniecznie połączyć uziemienie do kryzy E.G.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2 tygodnie. W zależności od szczegółowych ustaleń odnośnie wykonania, czas ten może być inny.
APLIKACJA WIFI
Instrukcja do aplikacji WIFI w formie pliku PDF znajduje się TUTAJ
Grzałki H+, H+H WIFI są kompatybilne tylko z aplikacją SUPLA. Aplikację można pobrać z Google Play, App Store oraz ze strony Supla.org.
Na koncie klienta SUPLA można zapisać, skonfiguować i kontrolować przez App. SUPLA do 100 grzałek.
Można też utworzyć do 20 grup grzałek, po 10 grzałek w grupie. Sposób konfiguracji, zależy od użytkownika.
Tak. Do konta Supla można zarejestrować nawet do 200 Smartfonów. Należy pamiętać, że urządzenie będzie wykonywać ostatnie przesłane/otrzymane polecenie.
Na tą chwilę aplikacja nie posiada takiej funkcji.
Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj TUTAJ
GRZAŁKA H+
Tak, możesz zamontować grzałkę w pozycji poziomej w dolnym kolektorze grzejnika.
Do montażu poziomego polecamy model H+h zobacz TUTAJ
Tak, możesz zamontować grzałkę w pozycji poziomej w dolnym kolektorze grzejnika.
Do montażu poziomego polecamy model H+h zobacz TUTAJ
Dobór grzałki odbywa się na podstawie mocy cieplnej grzejnika.
Sposób doboru przedstawia poniższa tabela:
| Moc cieplna grzejnika | Zalecanagrzałka H+ |
| poniżej 600W | 300W |
| 600W – 900W | 600W |
| 900W – 1200W | 900W |
| 1200W – 1500W | 1200W |
| ponad 1500W | 1500W |
Grzałka H+ jest dostępna z nakładkami do kolektorów o profilu O lub D.
W przypadku regulacji temperatury wody zakres regulacji to 20-65C. Dla regulacji temperatury powietrza (po sparowaniu z pilotem H+R) jest możliwość sterowania temperaturą powietrza w pomieszczeniu, w zakresie 0-35C.
Funkcja Turbo (proste grzanie, suszenie) to funkcja pozwalająca na zaprogramowanie pełnego grzania grzałki (utrzymywania temperatury wody na poziomie 65C) przez okres 1, 2 lub 3 godzin. Aby włączyć tryb Turbo wystarczy przytrzymać dolny lub górny przycisk sterownika grzałki (lub pilota) przez 3 sekundy. Nastaw b1 oznacza Turbo włączone na 1 godzinę, b2 – na 2 godziny, b3 – na 3 godziny, a b0 wyłącza tryb Turbo. Po zadanym czasie (1, 2 lub 3 godzinach) grzałka powraca do temperatury zadanej wcześniej.
Tak, pilota można dokupić i sparować do pracy z grzałką w dowolnym czasie. W tym celu prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub z producentem (www.heatpol.pl)
Szczegółowy opis nakładek : O, D , kwadrat, prostokąt oraz uniwersalnej znajdziesz klikając w link poniżej:
GRZAŁKA H+H
Dobór grzałki odbywa się na podstawie mocy grzejnika aluminiowego/kolumnowego oraz na podstawie pojemności wody.
Właściwy dobór przedstawia poniższa tabela:
Dobór Grzałki H+h
W przypadku grzejnika aluminiowego należy kierować się mocą cieplną grzejnika (dla typowych grzejników aluminiowych o wysokości 500-600mm przyjmuje się 60-70W grzałki na 1 moduł)
Tak, sterownik grzałki H+h jest obracany. Jest możliwość montażu z lewej lub z prawej strony grzejnika.
W przypadku regulacji temperatury wody zakres regulacji to 20-65C. Dla regulacji temperatury powietrza (po sparowaniu z pilotem H+R) jest możliwość sterowania temperaturą powietrza w pomieszczeniu, w zakresie 0-35C.
Funkcja Turbo (proste grzanie, suszenie) to funkcja pozwalająca na zaprogramowanie pełnego grzania grzałki (utrzymywania temperatury wody na poziomie 65C) przez okres 1, 2 lub 3 godzin. Aby włączyć tryb Turbo wystarczy przytrzymać dolny lub górny przycisk sterownika grzałki (lub pilota) przez 3 sekundy. Nastaw b1 oznacza Turbo włączone na 1 godzinę, b2 – na 2 godziny, b3 – na 3 godziny, a b0 wyłącza tryb Turbo. Po zadanym czasie (1, 2 lub 3 godzinach) grzałka powraca do temperatury zadanej wcześniej.
Tak, pilota można dokupić i sparować do pracy z grzałką w dowolnym czasie. W tym celu prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub z producentem (www.heatpol.pl)
Tak, pilota można dokupić i sparować do pracy z grzałką w dowolnym czasie. W tym celu prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub z producentem (www.heatpol.pl)
Pilot pozwala na łatwe i wygodne sterowanie grzałką H+ lub H+H. Dzięki swojemu niewielkiemu rozmiarowi i pracy na baterii jest możliwość zamontowania go w dowolnym miejscu pomieszczenia, w zasięgu ręki. Do montażu na ścianie służy podstawka, którą można zamocować za pomocą taśmy klejącej (w zestawie)
Pilot posiada te same funkcje co sterownik grzałki.
Pilot pracuje na zasadzie komunikacji radiowej. Jego zasięg to około 5 metrów więc może być zamontowany w dowolnym miejscu w pomieszczeniu z grzejnikiem.
Pilot musi być sparowany z wybraną grzałką (może pracować tylko z jedną grzałką H+ lub H+H na raz). Jeśli pilot był zakupiony w zestawie z grzałką jest już z nią sparowany i gotowy do pracy. Jeśli zakupiłeś pilota osobno należy go z grzałką sparować. Instrukcję parowania w pliku PDF znajdziesz TUTAJ
Pilot ma te same funkcje co sterownik grzałki. Pozwala na włączenie i wyłączenie grzałki, regulację temperatury (wody lub powietrza), włączenie funkcji Turbo, wejście do Menu serwisowego i wybór regulacji temperatury wody lub powietrza.
Baterie pozwalają na 3-4 lata pracy pilota.
aby zobaczyć film wymiany baterii w pilocie kliknij: TU
Pilot pracuje na zasadzie komunikacji radiowej. Jego zasięg to około 5 metrów więc może być zamontowany w dowolnym miejscu w pomieszczeniu z grzejnikiem.
PROGRAMATOR H+P
Programator H+P system Home+ pozwala zarządzać ogrzewaniem elektrycznym w całym domu. Pozwala ustawić do 8 zon grzewczych/pomieszczeń (Z1, Z2 itd.) oraz maksymalnie 24 grzejników. System pozwala je pogrupować oraz zaprogramować temperatury powietrza w różnych trybach, które można dostosowywać według własnych potrzeb. Można zaprogramować dowolne temperatury w pomieszczeniach w odstępach godzinnych, oraz na każdy dzień tygodnia osobno.
Zalety programatora H+P :
- komunikacja radiowa – programator zarządza wszystkimi grzałkami systemu Home+ w Twoim domu
- kontrola do 8 pomieszczeń na raz
- zaawansowane sterowanie temperaturą powietrza
- programowanie dzienne i tygodniowe – każdy dzień osobno, dokładnie jak tego oczekujesz
- tryb Turbo (proste grzanie i suszenie – pozwala ustawić pełne grzanie w całym domu na 1, 2 lub 3 godziny
- tryb ECO mode (oszczędność energii) – pozwala łatwo obniżyć temperaturę w całym domu np. o 3 stopnie
- grzałki H+ do grzejników łazienkowych
- grzałki H+h do grzejników aluminiowych, kolumnowych i żeliwnych
Pilot musi być sparowany z wybraną grzałką (może pracować tylko z jedną grzałką H+ lub H+H na raz). Jeśli pilot był zakupiony w zestawie z grzałką jest już z nią sparowany i gotowy do pracy. Jeśli zakupiłeś pilota osobno należy go z grzałką sparować. Instrukcję parowania w pliku PDF znajdziesz TUTAJ
Zapoznaj się z instrukcją obsługi dostępną TUTAJ (plik pdf)
Jeśli bateria programatora jest na wyczerpaniu możesz ją naładować przy użyciu kabla z wtykiem microUSB dołączonego do zestawu. Podłącz go do dowolnej ładowarki na USB.
Najpierw podłącz ładowarkę do prądu, a następnie wtyk microUSB do programatora (gniazdo z boku obudowy). Po zakończeniu ładowania najpierw wybudź programator przyciskiem „enter”, a następnie wyjmij wtyczkę ładowania.
Jeśli nie możesz wybudzić programatora, a jesteś pewny/a, że jest naładowany to podłącz kabel zasilający do kontaktu, a następnie wtyczkę microUSB do programatora. Wtedy wybudź programator przyciskiem ‚enter’. Po wybudzeniu odłącz kabel ładowania.
Zobacz wideo:
Pilot pracuje na zasadzie komunikacji radiowej. Jego zasięg to około 5 metrów więc może być zamontowany w dowolnym miejscu w pomieszczeniu z grzejnikiem.
